갤럭시 워치4 벽돌 현상, 무상 수리, 소프트웨어 업데이트 유의 사항

삼성전자 갤럭시 워치4 골프 에디션 (출처: 삼성전자 홈페이지)

 

최근 삼성전자 갤럭시 워치4 제품에서 전원이 켜지지 않는 일명 '벽돌 현상'이 발생하고 있습니다. 이에 삼성전자 측은 문제 기기에 대한 무상 수리 및 소프트웨어 업데이트를 배포하였는데, 벽돌 현상 관련 유의 사항 등에 대해 살펴보고자 합니다.

 

 

갤럭시 워치4 벽돌 현상

 

지난 2022년 10월 갤럭시 워치4 제품 관련 전원이 켜지지 않는 문제가 지속적으로 제기되었습니다. 다시 시작 또는 방전 후 부팅이 안 되는 증상이 발생한 것이죠.

 

온라인 커뮤니티 등을 중심으로 해당 증상에 대한 사용자들의 경험담이 이어졌고, 삼성전자 측은 11월 7일 삼성 멤버스 공지사항을 올렸습니다.

 

문제 기기에 대해서는 삼성전자서비스센터 방문시 무상 수리 및 필요한 조치를 할 예정이라고 밝혔습니다. 또한 이번 벽돌 현상 문제는 소프트웨어 업데이트 문제이며, 개선된 소프트웨어를 배포할 예정이라고 말입니다.

 

갤럭시 워치4 벽돌 현상 관련 공지 (출차: 삼성 멤버스)

 

 

 

갤럭시 워치4 전원꺼짐 무상 수리 방법

 

이미 갤럭시 워치4 벽돌 및 전원꺼짐 현상이 발생한 기기가 있다면, 삼성전자 공지사항 내용과 같이 삼성전자서비스센터 방문 후 무상 수리 서비스를 받아야 합니다.

 

어떤 방법으로도 이미 전원이 꺼진 갤럭시 워치4 전원을 우리가 직접 켤 수 있는 방법은 없습니다. 하지만 현재 갤럭시 워치4 관련 부품의 재고 부족 현상으로 그냥 서비스센터 방문 시 헛걸음을 할 수 있다고 합니다.

 

이에 미리 삼성전자 서비스 관련 대표번호(1588-3366)로 전화하여 워치4 부품을 방문 예정 서비스센터로 주문 후, 문자 또는 카카오톡으로 해당 내용에 대해 연락받은 후에 방문하여 수리하시기 바랍니다.

 

참고로 저 또한 갤럭시 워치4 전원꺼짐 현상이 발생하였습니다. 추후 서비스센터 방문 후 관련 후기 또는 내용에 대해 업데이트해보도록 하겠습니다.

 

 

갤럭시 워치4 소프트웨어 업데이트

 

삼성전자는 이번 갤럭시 워치4 전원꺼짐 현상 관련, 전원 동작 관련 안정화 코드가 적용된 소프트웨어 업데이트를 11월 9일 배포하였습니다. 워치4 블루투스 버전 모델에 대해 말이죠.

 

갤럭시 워치4 블루투스 소프트웨어 업데이트 공지 (출처: 삼성 멤버스)

 

하지만 결론부터 말하자면 현재 상황에서 이 업데이트는 절대 설치하지 마십시오. 업데이트 다운로드 후 설치를 위한 재시작 과정에서 벽돌 현상이 발생합니다.

 

네, 바로 제 워치4가 이 과정에서 벽돌 현상이 발생하며 먹통이 되었습니다. 전원꺼짐 현상 발생 후 찾아보니, 저와 동일하게 업데이트 설치를 위해 워치4가 재시작되는 과정에서 오히려 벽돌이 된 경우가 많았습니다.

 

그러니 가능하다면 보다 신중하게 찾아본 후 판단하시기 바랍니다. 개인적으로는 추후 사용자들의 후기 등을 참고하시어 적절한 시점에 적절한 판단을 할 것을 추천합니다.

 

 

 

갤럭시 워치4 (출처: 삼성전자 홈페이지)

 

삼성전자 갤럭시 워치4 전원꺼짐, 벽돌 현상 관련 내용에 대해 살펴보았습니다. 소프트웨어 업데이트 유의 사항 내용에 대해 참고하시기 바라며, 필요시 삼성전자서비스센터를 통해 무상 수리받으시기 바랍니다.

 

 

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